服务过程：在日本客户的采购项目中，客户需要解决煤炭输送的问题。力源重工向客户提供了一系列的物料输送解决方案，我们为客户提供了详细的产品参数、工程方案以及售后服务承诺，确保客户能够得到高质量的产品和周到的服务。客户最终选择了我们公司提供的刮板机。

采购品类：该日本客户采购的产品为刮板机，是一种常用的连续式输送设备，适用于化工，飞灰处理系统，冶金，新能源，污泥，水泥等行业。刮板机具有优异的性能，包括更加平稳的运行、更高的运行效率以及更低的维护成本等。

客户评价：日本客户对我们的服务和产品质量非常满意，并给予了高度评价。客户希望，我们准时、高效地完成了他们的需求，并且在售后服务方面做到了一流水准。也非常感谢我们在整个项目过程中给出的专业建议和技术支持。